Как мировой гигант по производству электронных сигарет ELFBAR оказался втянутым в «осаду» глобального соответствия и общественного мнения? Что скрывается за этим?

Источник: 2FIRSTS

Заявление:

1. Данная статья ограничивается изучением мировой индустрии парения и не содержит рекомендаций по брендам или продуктам.
2. Данная статья ограничивается сферой бизнеса и не содержит комментариев о политике регулирования или международной политике.
3. Высказывания и оценки зарубежных регулирующих органов и СМИ, приведенные в данной статье, предназначены исключительно для исследовательских целей и не отражают точку зрения компании 2FIRSTS. Читатели должны самостоятельно оценивать объективность и рациональность цитируемых материалов.

26 марта 2024 года Центр новостей Управления по контролю за продуктами и лекарствами США (FDA) объявил о том, что он разослал предупредительные письма 61 розничному продавцу с требованием запретить продажу неразрешенных продуктов для электронных сигарет. Эти предупредительные письма касались продажи одноразовых электронных сигарет марки ELFBAR/EB Design и продукции Lava. В новости четко указано, что причиной предупредительных писем стала «привлекательность для молодежи»: «Эти предупредительные письма являются результатом постоянного мониторинга FDA с помощью многочисленных систем мониторинга с целью выявления продуктов, популярных среди молодежи или привлекательных для молодежи». Национальный молодежный опрос по табаку 2023 года показал, что более 50 % молодых людей выбрали бренд ELFBAR при использовании электронных сигарет; в 2023 году производитель ELFBAR начал продавать продукт под названием «EB Design»».

Фактически, начиная с расследования превышения стандарта электронной жидкости ELFBAR в Великобритании в начале 2023 года, в течение последнего года два основных мировых рынка — США и Великобритания — запустили серию регулирующих действий против ELFBAR и ее основной категории одноразовых электронных сигарет. В средствах массовой информации появлялись все новые и новые сообщения и комментарии. ELFBAR и ее материнская компания Heaven Gifts, похоже, попали в «осаду», и это не внезапное событие, а длительный процесс, который бродит и внезапно вырывается наружу.

Регулирование Великобритании в 2023 году: Начало конца

Некогда самый дружелюбный к электронным сигаретам рынок в мире, в начале 2023 года он разразился резким осуждением электронных сигарет со стороны регулирующих органов. Переломным моментом стало разоблачение ELFBAR и LOST MARY от Heaven Gifts в том, что объем электронной жидкости превышал норму. С тех пор компания ELFBAR, которая уже три года продвигается по всему миру, столкнулась с самой большой проблемой не в бизнес-сегменте, а в области соответствия. Спровоцированный этим нормативный шторм также начал обратный отсчет для роста одноразовых электронных сигарет и смягчения политики на рынке Великобритании.

Начало осады датируется годом ранее. В начале февраля 2023 года электронные жидкости ELFBAR и LOST MARY компании Heaven Gifts были заподозрены в превышении установленных в Великобритании стандартов, и многие дистрибьюторы временно убрали продукцию ELFBAR со своих полок, а Heaven Gifts отозвала ее.

Вспышка общественного мнения была инициирована британским СМИ Daily Mail. Это СМИ, основанное в 1896 году, имеет ежедневный тираж более 1,5 млн экземпляров, а его новостной сайт посещают более 100 млн человек в месяц. 6 февраля 2023 года газета опубликовала статью под заголовком «Самый продаваемый вейп в Великобритании исчез с прилавков из-за запрещенного уровня никотина: Компания признает, что «непреднамеренно» нарушила закон, после того как выяснилось, что продукция превышает норму», в которой сообщалось, что электронные сигареты бренда ELFBAR были изъяты из британских супермаркетов из-за превышения содержания никотина на 50 %.

Daily Mail проделала большую работу по подготовке этого расследования. Репортеры приобрели продукцию ELFBAR в трех крупных британских магазинах — Sainsbury’s, Tesco и Morrisons — и отправили ее на независимое тестирование. Получив результаты испытаний, Daily Mail уведомила об этом MHRA (Агентство по регулированию лекарственных средств и товаров медицинского назначения). Издание также провело интервью с MHRA, тремя магазинами и компанией ELFBAR.

Примечательно и то, что хотя репортаж Daily Mail начался с нарушения качества продукции, он также позиционировал ELFBAR на сцене коммерческой морали, делая акцент на привлечении несовершеннолетних. Например, описание продукции ELFBAR: «Эти устройства имеют яркую упаковку и сладкие вкусы, включая колу и сахарную вату, которые нравятся детям». А также через призму мнения экспертов: Профессор Эндрю Буш из педиатрии Имперского колледжа Лондона заявил, что эти выводы «абсолютно шокирующие». Это заложило основу для дальнейшего брожения общественного мнения в будущем.

Отчет Daily Mail привлек внимание всех слоев населения Великобритании. Марк Оутс, директор организации по защите прав потребителей We Vape, сказал: Результаты опроса о ELFBAR, о которых сообщила Daily Mail, вызывают глубокую озабоченность. Это очевидный провал на многих уровнях… Когда поведение крупных игроков индустрии наносит ущерб репутации таких полезных вещей, как электронные сигареты, это невероятно разочаровывает…

На какое-то время общественное мнение об электронных сигаретах достигло «разрыва круга», превратившись из горячей точки индустрии в фокус общественного мнения, а с публикацией в Великобритании, самом важном мировом рынке, буря общественного мнения начала распространяться по всему миру.

ELFBAR и ее материнская компания Heaven Gifts стали главными героями этого шторма регулирования. С тех пор соблюдение нормативных требований и общественное мнение стали дамокловым мечом, висящим над ними, став самой большой проблемой в развитии Heaven Gifts, а также положив конец ее трехлетнему глобальному продвижению. Однако влияние этой нормативной бури не ограничивается только этим.

До этого Великобритания всегда была самой дружелюбной к электронным сигаретам страной в мире: правительство рассматривало электронные сигареты как эффективную замену традиционным сигаретам, облегчая тем самым проблемы общественного здоровья и медицины. Исследования Министерства здравоохранения Великобритании по снижению вреда от электронных сигарет также стали одним из основных материалов для «лоббирования» и «пиара» крупных табачных компаний по всему миру. Но с тех пор как в начале 2023 года начался регуляторный шторм ELFBAR, законодательные и правоохранительные органы Великобритании начали уделять внимание таким вопросам, как привлечение несовершеннолетних, защита окружающей среды и нелегальная торговля одноразовыми электронными сигаретами. С тех пор политика была ускорена.

В январе 2024 года на GOV.UK (официальном сайте правительства Великобритании) была опубликована новость, озвученная лично премьер-министром Сунаком, под названием «Запрет на использование одноразовых электронных сигарет для защиты здоровья детей». После этого в законодательных кругах появились призывы к введению налога на электронные сигареты.

Когда-то Великобритания была самым дружелюбным рынком в мире, но за один год она совершила поворот на 180°.

Ахиллесова пята ELFBAR: привлечение несовершеннолетних, реклама, защита окружающей среды, уклонение от налогов и нелегальная торговля

Продукты одноразового использования перевернули логику развития электронных сигарет за последние 20 лет. Их сильные атрибуты быстрорастущих потребительских товаров глубоко изменили цепочку поставок, каналы и модели потребления, а также привнесли новые проблемы в глобальное регулирование. Среди наиболее острых вопросов — привлечение несовершеннолетних, реклама, защита окружающей среды, уклонение от уплаты налогов и незаконная торговля. Как представитель глобального взрыва одноразовой продукции, ELFBAR также испытывает кризис соответствия и общественного мнения, связанный с этими аспектами. Следует отметить, что из-за сложности глобальной цепочки каналов сбыта электронных сигарет эти проблемы нельзя напрямую отнести к ELFBAR. Но «если вы хотите носить корону, вы должны нести ее вес». Будучи одним из крупнейших бенефициаров глобальной волны одноразовых сигарет, ELFBAR должен больше реагировать на реальные проблемы и голоса всех сторон.

Примерно за год, прошедший с момента публикации Daily Mail сообщения о превышении стандарта электронной жидкости ELFBAR, международное общественное мнение высказалось и прокомментировало [качество продукции] ELFBAR по таким аспектам, как превышение стандарта, реклама, вкус, упаковка, привлечение несовершеннолетних, защита окружающей среды, уклонение от налогов и незаконная торговля, причем привлечение несовершеннолетних, вопросы защиты окружающей среды, уклонение от налогов и незаконная торговля стали наиболее приоритетными «целями» осады.

Американская газета New York Times последовала примеру британской Daily Mail. 19 марта 2023 года New York Post сообщила, что сенатор США Чак Шумер призвал FDA провести расследование в отношении популярной электронной сигареты китайского производства и быть «готовым запретить ее на рынке».

Статья называлась «Красочная электронная сигарета ELFBAR китайского производства использует инфлюэнсеров, чтобы привлечь внимание детей, говорит Шумер». В своем публичном заявлении в FDA Шумер сказал, что ELFBAR использует ароматы, подходящие для детей, такие как радужная конфета, персик-манго, сладкая вата и ванильное мороженое, чтобы привлечь их, а их упаковка была красочной, тем самым привлекая молодых покупателей.

В то время Шумер, член Демократической партии и старший федеральный сенатор от Нью-Йорка, был лидером большинства в Сенате и вместе с двумя другими сенаторами выступил соавтором Закона о реинвестировании и освобождении от ответственности за употребление марихуаны (Marijuana Opportunity Reinvestment and Expungement Act, CAOA).

Шумер считает, что поведение [в отношении] этой электронной сигареты, напрямую привлекающей детей и подростков через социальные сети, обходит американские законы о рекламе. Одно из положений доклада весьма пикантно: и в заявлении Шумера, и в сообщении New York Times ELFBAR ассоциируется с JUUL. Последняя была когда-то самой известной электронной сигаретой в США, но рухнула с трона из-за рекламы, привлечения несовершеннолетних и других проблем, и FDA запретило ее продажу. Шумер сказал, что ELFBAR может быть хуже, чем JUUL, что можно рассматривать как намек на «судьбу» ELFBAR быть также запрещенным.

На самом деле, » рок судьба» наступил скоро. 17 мая 2023 года FDA выпустило «Предупреждение об импорте» (Import Alert 98-06), которое «задерживает без проверки ввоз новых табачных изделий, которые не были представлены на рынке». В основном, речь идет об импортерах, производителях и перевозчиках брендов ELFBAR и EBDESIGN компании Heaven Gifts. Это означает, что американская таможня может напрямую задерживать продукцию ELFBAR, не допуская ее на американский рынок. Heaven Gifts заявила, что пытается получить одобрение продукции в рамках процесса FDA PMTA через обычные процедуры подачи заявок. В ответ на это решение FDA компания Heaven Gifts выразила недовольство и разочарование через компанию 2FIRSTS.

Всего через неделю, 22 июня, FDA объявило, что разослало предупредительные письма 189 розничным продавцам, требуя от них прекратить продажу несанкционированных табачных изделий, особенно продукции ELFBAR и EscoBars. Обе эти марки представляют собой одноразовые электронные сигареты, известные своими вкусами, привлекающими молодежь, в том числе баблгам и сахарная вата.

Концепция вкусов бубльгума и сахарной ваты, появившаяся в отчете британской Daily Mail, вновь появилась в новостях FDA. Помимо таких ярких вкусовых концепций, FDA также более строго цитирует два набора исследовательских материалов: первый — «ELFBAR — лучший бренд одноразовых электронных сигарет, о котором сообщают люди в возрасте от 16 до 19 лет в США». Другой: «За последний год токсикологические центры США сообщили о тысячах случаев воздействия электронных сигарет, большинство из которых приходится на детей младше 5 лет. В ограниченном количестве случаев с информацией о бренде, зарегистрированных с апреля 2022 года по март 2023 года, ELFBAR упоминался больше раз, чем все остальные бренды, и почти все случаи с ELFBAR произошли у детей младше 5 лет». Таким образом, в общественном сознании возникла прочная ассоциация между брендом ELFBAR и вредом для несовершеннолетних.

Менее чем через неделю, 28 июня, Associated Press опубликовало статью под заголовком «Тысячи несанкционированных вейпов ввозятся в США, несмотря на запрет FDA на фруктовые ароматы», в которой также говорилось о бренде ELFBAR. В статье в критическом тоне по отношению к FDA упоминалось: «Запрет FDA на импорт ELFBAR показывает слабые стороны методов правоприменения агентства, а родственные бренды LOST MARY, Funky Republic не попали в список предупреждений».

Одновременно с действиями регуляторов и брожением общественного мнения в США, в Великобритании также вспыхнуло общественное мнение по поводу ELFBAR в части рекламы после того, как содержание электронной жидкости превысило норму. 10 мая Управление по рекламным стандартам Великобритании (ASA) запретило ELFBAR и HQD рекламироваться на TikTok.

В июле и августе 2023 года реклама ELFBAR, посвященная «утилизации электронных сигарет», появилась на автобусах и цифровых билбордах в Лондоне. После получения 10 жалоб от таких групп, как кампания Adfree Cities и табачная компания Imperial Tobacco, ASA запретила рекламу ELFBAR в ноябре. ELFBAR публично заявил 2FIRSTS, что уважает решение ASA, и пообещал принять меры по усилению самоограничения в рекламе и маркетинге. В то же время ELFBAR выразил разочарование по поводу путаницы, которую могла вызвать реклама.

ASA постановила, что эта реклама создает у людей неточное впечатление об экологических преимуществах и ограниченности возможностей их утилизации, и запретила соответствующие рекламные плакаты. На самом деле, использование рекламы общественного благосостояния для достижения коммуникации бренда — это «мем», который традиционные сигареты разыграли еще в прошлом веке, и во многих странах в сфере регулирования рекламы уже давно существуют запретительные выводы регуляторов. Для ELFBAR, который все еще пользуется негативным общественным мнением в Великобритании, выбор такой модели и времени для рекламы не является мудрой стратегией. Об этом общественном мнении сообщили многие местные СМИ Великобритании, что еще раз свидетельствует о том, что общественное мнение об электронных сигаретах, представленное ELFBAR, распространилось на весь уровень общественного мнения в обществе.

Стимулирование нелегальной торговли на американском рынке?

США — крупнейший в мире рынок электронных сигарет, а также «горячая точка» для нелегальной торговли. Как самый влиятельный бренд электронных сигарет на американском рынке, вес и влияние ELFBAR на нелегальную торговлю заслуживают внимания.

За месяц до предупредительного письма, выпущенного 26 марта 2024 года, FDA объявило о подаче исков о наложении гражданских денежных штрафов (CMP) на 20 индивидуальных [частных?] розничных продавцов за несанкционированную продажу электронных сигарет марки ELFBAR. Ранее FDA направило предупредительные письма каждому розничному продавцу, участвовавшему в продаже несанкционированных электронных сигарет. Однако последующие проверки показали, что эти розничные продавцы не устранили свои нарушения, и FDA требует максимального штрафа в размере 20 678 долларов США за каждое отдельное нарушение, допущенное каждым розничным продавцом. Продавцы каналов, продающие ELFBAR в Соединенных Штатах, также будут оштрафованы. С учетом сделанного в тот день «объявления», FDA подало жалобы CMP против более чем 100 розничных продавцов, обвиняя их в незаконной продаже электронных сигарет ELFBAR.

В ответ на продолжающиеся действия FDA по пресечению незаконной торговли, компания ELFBAR сообщила 2FIRSTS, что с февраля 2023 года Heaven Gifts прекращает продажу продукции ELFBAR в США. Согласно отзывам рынка, существующая на американском рынке продукция ELFBAR не производится Heaven Gifts. Они поступают от VPR (американской компании, имеющей спор о торговой марке с ELFBAR) или из поддельных мастерских в Юго-Восточной Азии.

Подобное заявление также появилось в репортажах Associated Press. Представитель Heaven Gifts Жак Сян Ли заявил, что компания прекратила поставки ELFBAR в США в начале этого года и старается соблюдать предписания регулирующих органов. Жак Сян Ли сказал: «Вся продукция бренда ELFBAR, которую вы видите в США, является подделкой, я в этом абсолютно уверен». Он добавил, что работает в Heaven Gifts всего три месяца и еще только знакомится с ее бизнесом.

На эту, казалось бы, «расёмоновскую» («Rashomon») тему люди из разных областей имеют разные мнения. Некоторые люди, связанные с этой темой, упомянули, что в ходе непрекращающейся борьбы с нелегальным производством электронных сигарет в Китае были арестованы черные фабрики по производству поддельных ELFBAR.

Сравнение данных по китайскому экспорту электронных сигарет в США и американскому импорту электронных сигарет из Китая может подтвердить это со стороны. В 2023 году, по данным китайской таможни, общий вес электронных сигарет (включая жидкость для электронных сигарет), экспортированных из Китая в США, составил 58 554,95 тонны, а сумма экспорта — 2,332 миллиарда долларов США; в то время как в 2023 году, по данным Комиссии по международной торговле США, общий вес электронных сигарет, импортированных США из Китая, составил 2 090,13 тонны, а сумма импорта — 38 миллионов долларов США. По весу данные об импорте из США составляют всего 3,57 % от данных об экспорте из Китая, а по сумме — еще меньше, около 1,63 %. Огромная разница в данных между Китаем и США, составляющая более 95 %, помимо статистики, цикличности и т. д., в серую зону нелегальной торговли попадает с наибольшей вероятностью, связанной с аномалиями в данных.

Общественное мнение об электронных сигаретах: От «бизнес-этики» к «панполитизации» 

По мере того, как западные СМИ освещают проблемы электронных сигарет, представленных ELFBAR, они постепенно «панполитизируют» коммерческие вопросы в сторону моральных и политических аспектов. Это изменение не только повлияет на развитие индустрии электронных сигарет, но и, вероятно, станет «переменной» в сложной международной ситуации, которая заслуживает серьезного внимания.

Спустя полгода после «предупреждения об импорте», выпущенного 17 мая 2023 года, начались серьезные правоприменительные действия со стороны FDA. В декабре 2023 года американские власти впервые публично объявили об изъятии продукции Heaven Gifts в рамках конфискационной акции. Среди 1,4 миллиона нелегальных электронных сигарет стоимостью 18 миллионов долларов США, поступивших из Китая, было большое количество продукции ELFBAR. Основные средства массовой информации Reuters и Associated Press опубликовали новостные сообщения в соответствии с правоохранительными действиями FDA против ELFBAR.

Эти два средства массовой информации опубликовали подробные статьи-расследования, посвященные правоприменительной деятельности FDA в отношении ELFBAR, 14 декабря и 19 декабря соответственно. Новость Reuters называлась «Китайский титан электронных сигарет ELFBAR наводнил США нелегальными вейпами», а Associated Press — «ELFBAR и другие производители электронных сигарет уклонялись от уплаты таможенных пошлин и налогов в США после запрета в Китае на ароматизаторы для вейпов».

В тот же период вспышки общественного мнения британская газета Sunday Times 14 декабря опубликовала статью под заголовком «Миллиардер ELFBAR, сделавший состояние на вейпах bubblegum (бубльгум)». В отличие от американских СМИ, сосредоточившихся на «незаконной торговле», авторитетные британские СМИ выбрали более конкретную и богатую образами цель — основателя ELFBAR Чжана Шенгвея, сосредоточившись на деловой этике. Термин «bubblegum» в заголовке — это уже третий в этом году образ (характеристика), значительно влияющая на общественное мнение.

К концу 2023 года общественное мнение стало суровым для ELFBAR. Голоса гигантов международных СМИ, таких как Reuters, Associated Press и Sunday Times, еще больше выдвинули ELFBAR на передний план. Эти СМИ, рассказывая о проблемах электронных сигарет, которые представляет ELFBAR, не только «свистят» западной публике, но и внедряют в общественное мнение слова «Made in China» и «китайский экспорт», способствуя «панполитизации» коммерческого общественного мнения. Такой подход весьма смертоносен с разных сторон:

• Юридические: Определение проблемы ELFBAR как нелегальной торговли и указание на конкретные операционные детали, такие как «таможенное мошенничество» и «уклонение от уплаты налогов», которые определяются как «незаконные» и значительно превышают «нарушающие» характер контента Великобритании, превышающего стандарт в начале года;
• Мораль: неоднократное подчеркивание вреда ELFBAR для несовершеннолетних;
• Политизация вопросов, связанных с электронными сигаретами: Упоминание о том, что после того, как китайская политика регулирования электронных сигарет запретила ароматизаторы, компании нарушили правила в других странах;
• Разоблачение «серой» цепочки: Изучение специфических операционных режимов таможенного мошенничества и уклонения от уплаты налогов, описание компании ELFBAR как спекулянта, умеющего играть в «кошки-мышки»;
• Разоблачение стратегии «маски»: Указание на то, что помимо ELFBAR компания Heaven Gifts использует мультибрендовую стратегию для уклонения от регулирования, а также упоминание стратегии работы с несколькими компаниями.

Вышеуказанные выражения и методы повествования могут завоевать «хиты» в западном обществе в условиях нынешней особой международной политической и торговой атмосферы. Однако панполитизация этого коммерческого вопроса может привести к радикализации в решении проблем, и благотворное развитие отрасли будет затруднено.

Контрнаступление Эльфбара

Коммерческий король внезапно столкнулся с проблемами в области соответствия и общественного мнения. На путь от растерянности до постепенного формирования метода борьбы у ELFBAR ушел год.

Столкнувшись с «осадой» соответствия и общественного мнения, материнская компания ELFBAR Heaven Gifts предприняла следующие действия:

Защита: В ответ на инцидент с превышением стандарта объема электронной жидкости в Великобритании, представитель ELFBAR сначала упомянул, что «ELFBAR изначально сомневался в процессе тестирования Daily Mail и сказал, что эти продукты могут быть поддельными». Такое отношение к попыткам использовать «поддельные товары» в качестве оправдания показывает, что многие компании, производящие электронные сигареты, включая ELFBAR, недостаточно профессиональны в области международных связей с общественностью и общественного мнения, и имеют менталитет случайности.

Извинения: Фактически, постепенно выяснялись факты инцидента с превышением стандарта объема электронной жидкости в Великобритании. ELFBAR признал свои действия. Представитель компании сказал: «Мы обнаружили, что некоторые продукты ELFBAR в Великобритании были переполнены». А причина нарушения была указана как: «Похоже, что размер резервуара для электронной жидкости для электронных сигарет является стандартным размером для других рынков (например, США), и он был случайно установлен в некоторых наших продуктах в Великобритании. Мы приносим извинения за причиненные неудобства». Слово «случайно» в заявлении пресс-секретаря было также использовано в заголовке сообщения СМИ, но в кавычках, и упомянуто во вступлении статьи: They «wholeheartedly apologized» (они «искренне» извинились). Кавычки также были добавлены.

Контратака: После инцидента с превышением стандарта объема электронной жидкости в Великобритании Heaven Gifts сообщила 2FIRSTS, что источником инцидента была British American Tobacco (BAT), поскольку компания «ранее предлагала приобрести бренд ELFBAR». Некоторые отраслевые наблюдатели считают, что этот инцидент может быть контратакой BAT после того, как ее предложение о приобретении было отклонено Heaven Gifts, но это утверждение не было подтверждено BAT.

Продолжение связей с общественностью (PR): С начала 2023 года Heaven Gifts увеличила свои инвестиции в связи с общественностью. 20 марта 2024 года Heaven Gifts выпустила «Белую книгу по борьбе с изменением климата». В документе, в котором в качестве базового года был взят 2022 год, впервые завершен анализ углеродного следа всей цепочки деятельности компании и взяты обязательства по достижению операционной углеродной нейтральности к 2035 году и нулевого уровня выбросов в цепочке создания стоимости к 2050 году.

Уже в декабре 2022 года ELFBAR создал Lighthouse, «Программу Хранителя Маяка». Согласно официальному заявлению, цель акции — взять на себя ответственность за защиту несовершеннолетних и пропагандировать, что несовершеннолетние не должны вступать в контакт, приобретать или использовать продукты электронного парения.

Стоит отметить, что случай с тематической рекламой «утилизации электронных сигарет», которая появилась на автобусах и цифровых билбордах в Лондоне в июле и августе 2023 года, также можно рассматривать как попытку пиара через защиту окружающей среды, но конечный результат запрета ASA показывает, что Heaven Gifts нужно больше времени уделять пиару. В конце концов, другие международные табачные компании накопили более чем полувековой опыт в этой области.

Постскриптум 

Развитие индустрии вейпинга привело к появлению таких глобальных брендов, как ELFBAR, VUSE и RELX, а также к глобальному шторму в сфере регулирования и общественного мнения. Эти явления также знаменуют собой постепенный переход мировой вейп индустрии от стадии «маленькой мастерской» и «маленького бренда» к современной коммерции. На ранних стадиях новой коммерции развитие часто идет быстрее, чем регулирование. Это обусловлено неопределенностью инноваций. Поэтому краткосрочный «хаос» не должен сводить на нет инновации новой коммерции; необходимо обратить внимание на проблемы в процессе развития коммерческих инноваций, а не на сами коммерческие инновации. При обсуждении кризиса соответствия и рисков общественного мнения, связанных с вейп индустрией, ELFBAR является неизбежной темой, но приписывать все проблемы ELFBAR также было бы несправедливо, и панполитизация проблемы электронных сигарет должна быть бдительной и противостоять ей. В вопросах, связанных с общественным здоровьем и будущим, все стороны должны быть искренними и ответственными.

(Шарлотта Ю и Леона Чжу приняли участие в подготовке этой статьи)

---